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Envios dentro del GAM entrega gratuita.
Fuera del GAM por Correos de Costa Rica.
Usted puede cancelar su compra mediante una tarjeta de crédito VISA o Master Card
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm
Bienvenido al sitio de comercio electrónico de Centroamericana de Comercio Cenco S.A, constituido bajo las leyes costarricenses, cuya actividad principal es la venta de artículos de productos médicos innovadores en los sectores de la salud y bienestar, así como servicios de asesoría técnica para sus clientes, a través de la adquisición en línea para los consumidores de Costa Rica y otros países.
Los usuarios que ingresen a este sitio desde otros países, lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el apegarse a la legislación local aplicable en cada caso. Cualquier reclamo en relación con el uso del Sitio Centroamericana de Comercio Cenco S.A, y el material en el mismo contenido está regulado por las leyes de Costa Rica. Estas personas podrán realizar compras en línea, sujetándose a la normativa actual de la República de Costa Rica.
Los productos serán entregados a la dirección suministrada por el usuario, con los gastos de envío a cargo del comprador si este se diera fuera de la Gran Área Metropolitana (GAM) o fuera de Costa Rica. Si es dentro del GAM, la empresa asumirá los gastos de envío y la entrega será personalizada.
Al ingresar al Sitio Centroamericana de Comercio Cenco S.A, el Usuario confirma haber leído y entendido los Términos y Condiciones de Uso. En adelante y en consecuencia, asumen la obligación de respetar su contenido, política de privacidad, notificaciones legales y todas las cláusulas de exención de responsabilidad que figuran en el mismo. Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso, en cualquier momento, y a partir de la fecha de modificación de estos Términos y Condiciones, todas las operaciones que se celebren entre Centroamericana de Comercio Cenco S.A, y el Usuario se regirán por el documento modificado.
Durante la interacción de los usuarios en el Sitio, se recopilará la siguiente información personal: Nombre, número de identificación, fecha de nacimiento, dirección postal o física del domicilio, número de teléfono y correo electrónico. Al momento de realizar el pago, se podrá solicitar el número de tarjeta de crédito e información de facturación y envíos. Número de identificación del destinatario, si se tratara de una persona distinta al Usuario. Información relacionada con intereses personales y preferencias de productos.
Los servicios de Centroamericana de Comercio Cenco S.A, se encuentran disponibles para quienes posean la capacidad o derecho legal para contratar según lo dispuesto por la legislación de la República de Costa Rica vigente. En caso contrario, si el Usuario carece de dicha capacidad legal no podrá realizar transacciones de ningún tipo en el Sitio.
El Usuario se compromete, al ingresar a este sitio, a suministrar información personal verdadera y acertada para la entrega efectiva de los productos adquiridos. Centroamericana de Comercio Cenco S.A, analizará la solicitud presentada por el Usuario y se reservará el derecho de verificación de los datos suministrados por el cliente. De confirmarse alguna inconsistencia en la información del Usuario Centroamericana de Comercio Cenco S.A, procederá con la cancelación del pedido.
Es responsabilidad exclusiva del Usuario del sitio, notificar oportunamente a la entidad financiera correspondiente, la pérdida o robo de su tarjeta de débito o crédito y demás instrumentos facilitados para realizar transacciones como claves personales. Está prohibido al Usuario, utilizar este Sitio para transferir cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o cualquier otro que diera lugar a responsabilidad civil o penal en los términos de la Ley. De la misma manera, el Usuario no podrá utilizar dispositivos, software u otros, que pudieran obstruir el contenido o provocar un funcionamiento incorrecto del Sitio así como de las actividades realizadas en el mismo.
Centroamericana de Comercio Cenco S.A, ofrece productos médicos especializados en la prevención y el diagnóstico, así como aparatos de masaje, frecuencia cardiaca, le ofrecemos todo lo que necesita para un estilo de vida moderno y saludable de uso personal o para regalo entre otros. Centroamericana de Comercio Cenco S.A, exhibe las imágenes de los distintos productos de la mejor forma posible, procurando nitidez y precisión. Es responsabilidad del sitio Centroamericana de Comercio Cenco S.A, la actualización y revisión constante de la página y la disponibilidad de productos y servicios que se comercializan en el Sitio. Centroamericana de Comercio Cenco S.A, podrá modificar o dar de baja algunos productos y servicios en el momento requerido y esto no contraerá ninguna responsabilidad con los Usuarios del Sitio.
El consentimiento por parte del consumidor se manifiesta en los pasos de compra a seguir dador por el mismo Sitio, al momento de aceptar cada uno de ellos. Este consentimiento se completa con la confirmación final de compra después de haber revisado el pedido. Antes de esta confirmación final, el Cliente deberá cancelar el monto correspondiente a la compra realizada. Centroamericana de Comercio Cenco S.A, enviará al correo electrónico del Cliente, la información del tiempo de entrega y el precio incluyendo los gastos de envío, impuestos o demás.
El precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio vigente en el sitio para cada producto o servicio, al momento de hacerse el pedido.
Centroamericana de Comercio Cenco S.A, pone a disposición de los Usuarios un sistema de conexión segura para la realización de las transacciones que se efectúen en el Sitio. Sin embargo, en ningún caso será responsable por los posibles inconvenientes de comunicación de las entidades bancarias o de crédito. Centroamericana de Comercio Cenco S.A, tampoco será responsable por los perjuicios causados al cliente con ocasión de una acción u omisión por parte de dichas entidades.
Una vez que el Sitio verifique el pago, procederá a la aceptación de la oferta de compra. Sin embargo, al verificar el pago, Centroamericana de Comercio Cenco S.A, podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla sólo parcialmente, en cuyo caso Centroamericana de Comercio Cenco S.A, sólo estará obligado a retribuirle al Cliente, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente.
El Cliente será responsable de asumir los cargos de envío y seguro (de ser necesario) de los productos y servicios adquiridos en el Sitio Centroamericana de Comercio Cenco S.A. Asimismo, el impuesto sobre la venta (si aplicara), impuestos al valor agregado (si aplicara) y demás gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Los impuestos originados por la compra deberán ser cancelados desde el momento en que el Cliente realice su oferta de compra en el Sitio, por esta razón, el mismo conocerá el valor exacto que debe pagar a favor de Centroamericana de Comercio Cenco S.A, el cual incluirá todos los anteriormente mencionados.
Los envíos dentro del Gran Área Metropolitana (GAM) serán entregados en el domicilio que el cliente indique al realizar su oferta de compra y se harán efectivas a través de las Rutas de Entrega Personalizadas Puerta a Puerta de la empresa, los días martes, miércoles y jueves de cada semana y según el día en que se confirme y cancele la compra, en un plazo hábil de 5 días siguientes a esa fecha de compra. Lo anterior siempre que se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de Centroamericana de Comercio Cenco S.A, que pudieran ocasionar el retraso en la entrega, o cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.
El resto de los envíos, para fuera del GAM así como envíos internacionales, se realizarán según los apartados postales o direcciones físicas indicadas por el comprador, las tarifas y tiempos de entrega serán según lo estipulado y vigente a través de Correos de Costa Rica S.A a los lugares dentro del territorio nacional a los cuales Correos de Costa Rica tenga acceso y a los destinos internacionales a los cuales la legislación costarricense y cuya legislación misma en cada país permita la importación de nuestros productos. Por esta razón, Centroamericana de Comercio Cenco S.A, podrá declinar alguna oferta de compra cuando el domicilio registrado por el Cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas para tal efecto. (Consultar tarifas nacionales e internacionales en https://www.correos.go.cr/servicios/Tarifas.html)
Tanto para las entregas personalizadas puerta a puerta como para las realizadas a través de Correos de Costa Rica, se asume que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde deba realizarse la entrega, estará debidamente autorizada por el Cliente para recibir su pedido. Por consiguiente, Centroamericana de Comercio Cenco S.A, no asume responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en el Sitio.
Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado (territorio nacional), Centroamericana de Comercio Cenco S.A, procederá a la devolución de los productos al respectivo depósito y el Cliente estará en la obligación de contactarse con el Sitio en un término máximo de 5 días hábiles para proceder a su reenvío, en este caso, los gastos generados por el mismo correrán por cuenta del cliente (fuera del GAM), y hasta tanto los mismos no sean cancelados, Centroamericana de Comercio Cenco S.A, no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.
De no poder hacerse efectiva la entrega del pedido en el domicilio señalado por el Cliente, después de 2 visitas por parte de la transportadora (Personalizada o a través de Correos de Costa Rica), Centroamericana de Comercio Cenco S.A, procederá con la devolución de los productos. En este caso el Cliente estará en la obligación de contactar el Sitio en un término máximo de 3 días para que se proceda con su reenvío, en este caso los gastos de envío y seguros que se generen correrán por cuenta del Cliente, y hasta tanto los mismos no sean pagados, Centroamericana de Comercio Cenco S.A, no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho. Si el Cliente no procede a solicitar el reenvío en los términos indicados anteriormente, o no realiza el pago del valor adicional por el reenvío (fuera de la GAM) Centroamericana de Comercio Cenco S.A, podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por el transporte.
Si se presentara eventualmente insatisfacciones referidas a la calidad o idoneidad de los productos adquiridos a través del Sitio Centroamericana de Comercio Cenco S.A, según el término de garantía del respectivo producto, se podrá hacer uso de la garantía legal en los términos estipulados en los presentes Términos y Condiciones de garantías a continuación:
Toda mercadería que adquiere tiene garantía de fabricante según lo indica cada producto en el manual no se aceptará en garantía fallos o daños causados por un mal uso: instalación incorrecta, uso o mantenimiento inadecuado del producto, maltrato o negligencia, alteración del producto sin previa autorización de la marca.
El producto siempre debe ser instalado, utilizado y reparado siguiendo de forma estricta de las instrucciones del fabricante. En caso contrario, el producto podría ser dañado, perdiendo su total garantía.
La garantía no cubre el desgaste general de los accesorios, baterías ni geles etc. Tampoco se aceptarán artículos humedecidos, productos que desprendan mal olor o con derrames químicos de batería etc.
Cualquier producto reemplazado bajo garantía estará cubierto por el período de tiempo restante del producto original y debe presentar la factura o ticket de caja.
Para que el producto sea cambiado debe estar disponible en las instalaciones de la empresa física en Costa Rica; para esto, el Cliente debe dar aviso al área de servicio al cliente de Centroamericana de Comercio Cenco S.A, de su intención de devolver el producto. La empresa física en Costa Rica se encargará de recoger el producto (dentro del GAM) y validar que el mismo se encuentre en las condiciones de cambio exigidas por la Garantía contando con 30 días hábiles.
Salvo que en el Sitio se indique específicamente algo distinto en relación con un producto, los productos tendrán una garantía de calidad de fabricante
Además, para realizar algún cambio, el cliente debe presentar sin excepción la factura y daño de fabricación correspondiente al correo electrónico info@beurercr.com
Conforme al Estatuto del Consumidor el Cliente podrá ejercer el derecho de retracto del producto. solamente si se observa algún deterioro o desperfecto propio de fabricación a la hora de ser entregado, siempre y cuando el producto se le dio el uso adecuado, el mismo tiene que estar en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales, el estado del bien y su empaque sea el mismo en el que lo recibió. Las reversiones se harán por el valor del producto pagado por el Cliente en la respectiva transacción. En ningún caso Centroamericana de Comercio Cenco S.A, hará reversiones parciales del valor de un producto.
De conformidad con la normativa vigente en la República de Costa Rica, el material contenido en el Sitio, incluyendo, sin limitación, textos, gráficos enlaces (links), son suministrados sobre la base de “tal como es”, sin haber de por medio garantías de ningún tipo, ya sea expresas o implícitas, incluyendo, mas no limitado a, garantías de adecuación para un propósito particular que no contravengan ni atenten derechos de terceros. Centroamericana de Comercio Cenco S.A, advierte a los Usuarios que la información del Sitio puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada. Por ello Centroamericana de Comercio Cenco S.A, se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso.
Al ingresar al Sito, el Usuario acepta en forma expresa que su uso se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.
Ni Centroamericana de Comercio Cenco S.A, ni sus respectivos empleados y terceros asociados garantizan que el uso del Sitio no sufrirá interrupciones ni contendrá errores. Bajo ninguna circunstancia Centroamericana de Comercio Cenco S.A, ni sus relacionados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o falta de capacidad para usar el Sitio, incluidos los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el Sitio que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en su funcionamiento.
Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación aplicable de Costa Rica, no asume responsabilidad alguna ni responsabilidad derivada de cualquier daño o perjuicio, incluyendo, mas no limitado a, la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el Usuario haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.
Bajo estos términos señalados, Centroamericana de Comercio Cenco S.A, no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a, la referente a productos y servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. Centroamericana de Comercio Cenco S.A, no asume responsabilidad alguna por problemas o por la imposibilidad de utilización del Sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos u otros.
En caso de que el uso del material de este sitio arroje como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o corregir equipo o información, el Usuario deberá asumir cualquier costo derivado de ello.
La limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, aun cuando el representante autorizado de Centroamericana de Comercio Cenco S.A, haya sido informado o tuviera previamente conocimiento de dichos daños.
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De igual manera, el uso de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la Ley y están protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.
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En ningún caso los presentes Términos y Condiciones confieren derechos, licencias o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables y dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.
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